Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem!

Je kunt je standaardproduct binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Na annulering heb je nog 30 dagen om het product terug te sturen. Wij vergoeden het volledige orderbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Bij Noord see Lights geloven we in bewuste consumptie. Daarom vragen we klanten om zelf de retourkosten te dragen, zodat we samen onnodige retourzendingen kunnen beperken.

• Je kunt een retourzending eenvoudig aanvragen door contact met ons op te nemen via info@noordseelights.nl.

• Zorg ervoor dat het product compleet, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking wordt geretourneerd.

• Wij storten het bedrag binnen 30 dagen na ontvangst van je retour terug.

Wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je op maat gemaakte lamp. Omdat deze speciaal naar jouw wensen is ontworpen, kunnen we de lamp helaas niet opnieuw verkopen en is het herroepingsrecht niet van toepassing.

We vinden het echter belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop en denken graag met je mee over een passende oplossing. Als de kwaliteit niet naar wens is, kunnen we individuele onderdelen opnieuw produceren. We beoordelen elke situatie zorgvuldig en zoeken altijd naar een oplossing op maat.

• Wil je een supportaanvraag indienen? Neem dan contact met ons op via info@noordseelights.nl.

• Voeg duidelijke foto's van de gebreken toe en omschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk.

• Wij beantwoorden jouw verzoek binnen twee werkdagen.

• Samen zoeken we naar een passende oplossing voor jouw probleem.