FAQ

Je kunt je eigen lamp ontwerpen via onze online ontwerptool. Bepaal de vorm van je lamp, de kleur en het patroon. Vervolgens klik je op de drie bolletjes in de ontwerptool om de parameters te exporteren naar een JSON-bestand. Sla dit bestand op en mail het naar ons.

Natuurlijk kan dat, neem vooral contact op met ons en wij passen het ontwerp voor je aan voor dezelfde prijs.

De levertijd varieert afhankelijk van het ontwerp (en extra wensen). Maar gemiddeld duurt het 1-2 weken om je gepersonaliseerde lamp te produceren en te leveren.

Gerecycled PLA (biocomposiet) en PLA met gerecyclede houtvezels.

We bieden gratis verzending binnen Nederland. Voor internationale verzendingen kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

Wij bieden een jaar garantie op de werking van de lamp. We moedigen je aan om direct contact met ons op te nemen als er iets mis is met je lamp of als je niet tevreden bent. Samen zoeken we dan naar een passende oplossing.

Je kunt ons bereiken via het contactformulier op onze website, per e-mail op info@noordseelights.nl of via onze socials (LinkedIn en Instagram). We streven ernaar om binnen twee dagen op je vraag te reageren.

Bij grote bestellingen zijn wij in staat om ook installatiediensten aan te bieden. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Wij bieden een scala aan betaalmogelijkheden aan, zoals: Ideal, Google Pay, paypal en de meeste credit cards. Aan de onderzijde van deze pagina kun je de totale lijst vinden.

Ja, bij Noord See Lights kun je ook lampen voor je bedrijf bestellen. We bieden maatwerkoplossingen aan die perfect aansluiten bij de esthetiek en behoeften van jouw bedrijf. Of je nu lampen wilt voor een kantoorruimte, restaurant, winkel of een ander commercieel project, wij werken samen met je om een uniek ontwerp te realiseren. Voor grotere projecten kunnen we speciale voorwaarden en prijzen bespreken. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte en meer informatie over de mogelijkheden.

Voor zakelijke bestellingen geldt dat alle prijzen exclusief BTW worden vermeld. De BTW wordt toegevoegd tijdens het afrekenproces. Indien je bedrijf buiten Nederland maar binnen de EU is gevestigd en je een geldig BTW-nummer hebt, kunnen we de BTW verleggen volgens de Europese BTW-regelgeving. Neem contact met ons op om de benodigde gegevens te verstrekken en dit proces in gang te zetten. Voor bedrijven buiten de EU worden de relevante douanerechten en belastingen toegepast bij invoer, afhankelijk van de wetgeving van het land van bestemming.

Onze lampen worden zorgvuldig verpakt in beschermende verpakkingen en verzonden met DHL om ervoor te zorgen dat ze veilig bij jou aankomen. We doen ons best om het milieu te respecteren, dus we gebruiken waar mogelijk recyclebare materialen voor onze verpakkingen.

Binnen Amsterdam proberen wij persoonlijk je lamp te brengen.

Op de standaard lampen bieden wij een retourbeleid aan van 30 dagen. De op maat gemaakte lampen kunnen wij helaas niet meer doorverkopen en kunnen om die redenen niet retour nemen.

Mocht je ontevreden zijn met je op maat gemaakte aankoop, neem dan contact met ons op zodat we tot een gepaste oplossing kunnen komen.

Bij elke lamp die je bestelt bij Noord See Lights, krijg je een standaard LED-lamp meegeleverd. Deze is qua lichtsterkte door ons geselecteerd op basis van de gekozen kleur en patroon om het beste uit jouw ontworpen lamp te halen. Mocht je een specifieke lichtsterkte eis hebben, neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja, we verzenden wereldwijd. Houd er echter rekening mee dat voor internationale zendingen extra verzendkosten in rekening kunnen worden gebracht.